Määrittelemätön virhe

Lentojen ja hotellien varaaminen netistä on luottamusta vaativaa puuhaa. Luulisi, ettei ole rakettitiedettä oivaltaa: kun raha alkaa liikkua, kannattaa yritysten ja käyttäjän väliseen rajapintaan erityisesti panostaa. Tämän kertaiset fail-palkinnot voittavat Supersaver ja Travelstart.

Supersaverin lomake ilmoittaa komeasti, että on tapahtunut “Määrittelemätön virhe” eikä sen lisäksi tarjoa minkäänlaista vihjettä, miten minun olisi virheen kanssa meneteltävä. Eteenpäin pääsin tietysti(?) painamalla uudestaan lomakkeen hakunappia.

Supersaverin määrittelemätön virhe

Ei näin.

Koska hintoja nyt vertaillaan, niin päätin kokeilla toistakin palvelua. Ilokseni he osasivat hoitaa tilanteen yhtä mallikkaasti tarjoamalla minulle lisää huutomerkillä koristeltua “Määrittelemätöntä virhettä.”

Travelstartin määrittelemätön virhe

Eikä näin.

Tässäkin tapauksessa eteenpäin päästiin hakemalla virheestä huolimatta. Ihmettelenkin, miksen päässyt eteenpäin ensiklikkauksella, vaan minua piti hieman huolestuttaa virheellä. Liekkö taustalla oivallinen idea saada käyttäjä vielä kerran syynäämään hermostuksissaan valinnat läpi ennen jatkamista?

Ilmoitusten samankaltaisuus herätti kiinnostukseni ja huomasin, että molempien palveluntarjoajien käyntiosoite on sama. YTJ:stä tarkistamalla huomasin, että sama porukka tunnetaan ainakin nimillä:

  • Oy SRG Finland Ab
  • Matkatoimisto Supersaver
  • Matkatoimisto Gullivers
  • Töölön Matkatoimisto
  • Travelstart
  • Seat24

Voittajan kaava: yhdestä mokasta moneksi käyttämällä samaa järjestelmää!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>