Puhelinnumeron on oltava enemmän kuin 3 merkkiä

Huraa Saksalainen insinöörityö! Sen enempää kantaa palvelun muuhun idiotismiin ottamatta, tämän kertainen minifail-palkinto kuuluu Siemensin hakulomakkeelle.

Insinöörien taidonnäyte

Insinöörien taidonnäyte

“Puhelinnumeron on oltava enemmän kuin 3 merkkiä”

Siemensin virheilmoitus on yksin kauneimmista koodarisuomen kieliopin kukkasista hetkeen. Ohje maalaa puhelinnumeron tulevaisuuden olomuodosta abstraktin kuvan, muttei kerro käyttäjälle todellisuudessa, miten hän tämänkin ohjelmoijan virheen voisi korjata.

Okei okei, eihän se nyt oikeasti ole mikään ongelma kirjoittaa kolmatta ja neljättä merkkiä, mutta en ollut kirjoittamassa puhelinnumeroa. Lomake on selvästi kyhätty jostain vanhasta yhteydenottolomakkeesta leikaten ja liimaten. Se ei kuitenkaan riitä selitykseksi. Puhelinnumeroissa on merkkien sijaan useammin… hmm… numeroita! On myös hyvin harvoja puhelinnumeroita, joissa on vähemmän kuin neljä merkkiä ellei nyt sitten satu edustamaan numerotiedustelua tai hätäkeskusta.

Haku toimii ohjeesta huolimatta myös kolmella merkillä, vaikka ohje sanoo, että enemmän kuin kolme merkkiä, mikä viittaa taas ennemmin peräpään (backend) koodarin kuin ihmisen touhuihin. Onneksi olkoon vielä kerran voittajalle!

Määrittelemätön virhe

Lentojen ja hotellien varaaminen netistä on luottamusta vaativaa puuhaa. Luulisi, ettei ole rakettitiedettä oivaltaa: kun raha alkaa liikkua, kannattaa yritysten ja käyttäjän väliseen rajapintaan erityisesti panostaa. Tämän kertaiset fail-palkinnot voittavat Supersaver ja Travelstart.

Supersaverin lomake ilmoittaa komeasti, että on tapahtunut “Määrittelemätön virhe” eikä sen lisäksi tarjoa minkäänlaista vihjettä, miten minun olisi virheen kanssa meneteltävä. Eteenpäin pääsin tietysti(?) painamalla uudestaan lomakkeen hakunappia.

Supersaverin määrittelemätön virhe

Ei näin.

Koska hintoja nyt vertaillaan, niin päätin kokeilla toistakin palvelua. Ilokseni he osasivat hoitaa tilanteen yhtä mallikkaasti tarjoamalla minulle lisää huutomerkillä koristeltua “Määrittelemätöntä virhettä.”

Travelstartin määrittelemätön virhe

Eikä näin.

Tässäkin tapauksessa eteenpäin päästiin hakemalla virheestä huolimatta. Ihmettelenkin, miksen päässyt eteenpäin ensiklikkauksella, vaan minua piti hieman huolestuttaa virheellä. Liekkö taustalla oivallinen idea saada käyttäjä vielä kerran syynäämään hermostuksissaan valinnat läpi ennen jatkamista?

Ilmoitusten samankaltaisuus herätti kiinnostukseni ja huomasin, että molempien palveluntarjoajien käyntiosoite on sama. YTJ:stä tarkistamalla huomasin, että sama porukka tunnetaan ainakin nimillä:

  • Oy SRG Finland Ab
  • Matkatoimisto Supersaver
  • Matkatoimisto Gullivers
  • Töölön Matkatoimisto
  • Travelstart
  • Seat24

Voittajan kaava: yhdestä mokasta moneksi käyttämällä samaa järjestelmää!